Algemene voorwaarden
Algemene
voorwaarden V1.0
1.
Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden
zijn van toepassing op alle producten aangeboden, en overeenkomsten gesloten
door Car-L met zakelijke klanten.
1.2. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde
kan uitsluitend worden afgeweken indien hiervoor uitdrukkelijke schriftelijke
toestemming is gegeven door Car-L.
1.3. Indien ook u (de klant, koper) naar uw
algemene voorwaarden verwijst, zijn de voorwaarden van de klant niet van toepassing.
1.4. Waar in deze algemene voorwaarden gesproken
wordt van levering wordt daaronder tevens het verrichten van diensten en
werkzaamheden van welke aard dan ook verstaan.
2.
Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
2.1 Car-L garandeert
niet de juistheid van de gegevens vermeld op de website www.Car-L.nl.
De site is bedoeld als aanduiding van goederen en diensten die geleverd kunnen
worden. Prijzen en specificaties kunnen zonder nadere vooraankondiging
gewijzigd worden.
2.2 Een aanbod van de koper om een
overeenkomst aan te gaan wordt geacht te zijn gedaan wanneer Car-L het
door de koper volledig ingevuld bestelformulier heeft ontvangen. Een
overeenkomst komt tot stand na bevestiging per e-mail door Car-L.
2.3 Eventuele aanvullende afspraken en/of
toezeggingen zijn alleen bindend indien deze door Car-L schriftelijk zijn
vastgelegd.
2.4 Koper en Car-L komen uitdrukkelijk
overeen dat door de elektronische communicatievorm een geldige overeenkomst tot
stand komt, zodra aan deze voorwaarden en bestelprocedure is voldaan. Met name
ook het ontbreken van een handtekening doet niet af aan de verbindende kracht
van het aanbod en de aanvaarding.
3. Prijzen
3.1 Alle
prijzen zijn uitgedrukt in euro's, weergegeven zowel exclusief als inclusief
omzetbelasting en altijd exclusief verzendkosten en eventuele
grensoverschrijdende belastingen. Car-L geeft de kosten van de verzending
uiterlijk bij de totstandkoming van de overeenkomst aan de koper op.
3.2 De wijze van verpakken en verzenden en
de keuze van het verpakkingsmateriaal worden door Car-L bepaald. Verpakkingen
worden, tenzij anders schriftelijk overeen gekomen, niet door Car-L
teruggenomen.
3.3 De prijzen van Car-L zijn gebaseerd op
de ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst geldende kostenfactoren.
3.4 Als op prijslijsten, orderbevestigingen
en prijsopgaven van Car-L onjuiste prijzen vermeld staan, behoudt Car-L zich
het recht alsnog de juiste prijs in rekening te brengen. De koper kan dan de
overeenkomst ontbinden door dit schriftelijk binnen 5 werkdagen kenbaar te
maken. Na goedkeuring door Car-L kan de klant de eventueel reeds geleverde
goederen retour zenden. De kosten komen geheel voor rekening van de
klant. Car-L behoudt zich het recht
voor een re-stocking fee te hanteren van 25% van de aanschafprijs met een
minimum van €10,- exclusief btw.
3.5 Wijzigingen of foutieve vermeldingen in
prijzen, omschrijvingen en aanbiedingen zoals die op de site vermeld staan zijn
onder voorbehoud en kunnen te allen tijde gewijzigd worden.
4. Betalingen
4.1
Betaling dient te
geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum of via vooruitbetaling, op een door Car-L
aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk
anders door Car-L aangegeven.
4.2 Indien de koper in gebreke blijft van
de tijdige betaling van een factuur, dan is de koper van rechtswege in
verzuim. De koper is alsdan een rente verschuldigd van 3% per maand, tenzij de
wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is.
De
rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de
koper in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig
verschuldigde bedrag.
4.3 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur
schorten de betalingsverplichting niet op. De koper die geen beroep toekomt op
afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd
om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.
4.4
Indien de koper in gebreke of in
verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle
redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van
de koper. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in
de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien Car-L echter hogere
kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren,
komen
de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele
gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de koper worden
verhaald. De koper is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente
verschuldigd.
5. Aflevering
en leveringstermijn
5.1
Producten worden pas na uw vooruitbetaling of betaling op rekening door
Car-L verzonden aan het door u opgegeven adres in het bestelformulier.
5.2
Car-L heeft ten allertijde het recht om
de levering van producten en of diensten te weigeren in het geval koper zijn
betalingsverplichting van eerdere leveringen niet is nagekomen binnen de
maximale betalingstermijn van 30 dagen en er zodoende sprake is van nog
openstaande posten.
5.3 De door Car-L opgegeven levertijden
gelden als nadrukkelijke indicatie, maar zullen nimmer kunnen worden beschouwd
als fatale levertermijn, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is
overeengekomen. Bij (niet) tijdige levering dient Car-L derhalve schriftelijk
in gebreke te worden gesteld, waarna een redelijke termijn zal gelden voor
nakoming.
5.4 De door Car-L opgegeven levertijden
gaan in op het moment dat de bestelling per e-mail is bevestigd door een van
haar daartoe bevoegde medewerkers.
5.5 Zodra de te leveren producten op de
plaats van bestemming aan de koper zijn geleverd, gaat het risico waar het deze
producten betreft, over op de koper. Indien de te leveren producten tevergeefs
op het afleveradres worden aangeboden dan wel op het afhaalpunt worden
afgeleverd, gaat het risico over de koper op het moment waarop de producten
tevergeefs zijn aangeboden dan wel afgeleverd op het afhaalpunt.
5.6 Verzoekt de koper om de levering van
producten op een ander dan gebruikelijke wijze te doen plaatsvinden, dan kan Car-L
de hieraan verbonden kosten aan de koper in rekening brengen.
5.7
Zorg dat er op de afgesproken bezorgdag en -tijd iemand thuis is. Indien wij
niemand thuis aantreffen is Car-L genoodzaakt de kosten van een
eventuele tweede levering in rekening te brengen.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1 Het eigendom
van de producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op de
koper over nadat de koper de hieraan verschuldigde kosten volledig heeft
voldaan, daaronder mede begrepen eventuele ter zake van de producten verrichtte
of te verrichten werkzaamheden.
6.2 De koper mag de producten niet, voordat
het eigendom daarvan is overgegaan, belasten, verkopen, afleveren of
vervreemden.
7. Garantie
7.1 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld is
op alle door Car-L getoonde producten de standaard fabrieksgarantie zoals
afgegeven door Car-L van toepassing. Dit geldt voor zowel de termijn als de
procedure voorwaarden.
7.2 Garantie is van toepassing wanneer een
product binnen de geldende garantietermijn niet naar behoren functioneert en
deze onder de door de fabrikant geadviseerde omstandigheden is gebruikt . Car-L
hanteert de garantievoorwaarden en garantieperiode van de fabrikant. Deze
garantietermijn is standaard 1 jaar. De garantietermijn gaat in op het moment
van aflevering (factuurdatum, afleveringsbon). De garantie houdt
in het kosteloos repareren van het defecte
product of omruil voor een nieuw product of een gelijkwaardig vervanging, afhankelijk
van de garantievoorwaarden van de fabrikant. Indien bij controle blijkt dat het
product geen defect vertoont, wordt aan de aanvrager/koper administratie,
onderzoeks- en transportkosten berekend a € 25,- exclusief BTW.7.3
Deze garantie geldt niet in geval het gebrek te wijten is aan
1.
onjuist
gebruik 2. beschadiging 3. diefstal 4. nalatigheid 5. slijtage door normaal
gebruik.
7.4 Car-L
behoudt zich het recht alle producten die onder garantie worden aangeboden,
vooraf te controleren op schade of andere gebreken. Het recht op garantie
vervalt indien de gebreken of schade, geheel of ten dele, het gevolg zijn van
onoordeelkundig gebruik of verkeerde behandeling dan wel anderszins te wijten
zijn aan de schuld van de koper zoals slechte verpakking.
7.5 Producten kunnen slechts worden geretourneerd
voor risico van de koper/aanvrager en dienen altijd deugdelijk zijn verpakt
voor transport. De kosten voor verzending naar Car-L zijn voor rekening van de
koper/aanvrager. De koper/aanvrager is zelf verantwoordelijk en
aansprakelijk voor schade en of vermissing
tijdens transport naar Car-L. De verzendkosten van retournering aan
koper/aanvrager van het gerepareerde product zijn voor rekening van Car-L indien
het product binnen de garantietermijn valt.
7.6 Voor
het retour sturen van producten welke onder de garantie vallen geldt ook onze
RMA procedure als beschreven in artikel 14.
7.7
Defecte producten die tevens zonder kopie van pakbon/factuur
worden aangeboden, zullen als vallend buiten garantie in behandeling worden
genomen.
7.8 Behoudt de koper de producten, dan geeft de
koper daarmee te kennen de producten onherroepelijk en volledig te accepteren.
Vanzelfsprekend blijven de bepalingen van garantie onverminderd van kracht.
8.
Algemene verplichtingen en verantwoordelijkheden
8.1 De koper is
geheel verantwoordelijk voor de keuze, het gebruik en de toepassing van door
Car-L geleverde producten en/of diensten.
8.2 Indien het eigendom van een product nog
niet op de koper is overgegaan, zal de koper het betreffende product zorgvuldig
en in overeenstemming met eventuele (andere) gebruiksvoorschriften van Car-L
dan wel haar toeleveranciers behandelen en gebruiken.
8.3 De koper zal Car-L direct schriftelijk
op de hoogte stellen wanneer enig onderdeel van de producten verloren mocht
gaan dan wel beschadigd mocht raken.
8.4 De koper is verplicht de producten bij
ontvangst te inspecteren en eventuele gebreken direct aan Car-L te melden.
9.
Intellectueel eigendom
9.1 Alle rechten en intellectueel eigendom
op aan de koper ter beschikking gestelde producten en verband houdend met deze
website berusten bij Car-L dan wel haar toeleveranciers. Onder intellectueel eigendom
wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekening- en modelrechten en/of
andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder tevens begrepen sui generis
rechten op databanken en topografie van
halfgeleiderproducten,
of andere voortbrengselen, alsmede al dan niet octrooibare technische en/of
commerciële knowhow, methoden en concepten.
9.2 De
koper mag enig (gedeelte van een) product dat aan hem/haar door Car-L ter
beschikking is gesteld niet namaken, of anders dan voor privé-gebruik wijzigen
of aanpassen, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming.
9.3 De
koper mag merken van Car-L niet gebruiken anders dan in verband met het product
zelf.
9.4 Car-L
verklaart dat naar haar beste weten geen inbreuk wordt gemaakt op de mondiaal
geldende rechten van intellectueel eigendom van derden. Indien een actie wegens
een inbreuk op dergelijke rechten is aangespannen of indien de mogelijkheid
daartoe bestaat, kan Car-L naar haar keuze, onder meer het betreffende merk of
product vervangen of wijzigen, dan wel het recht verwerven om het gebruik van
het merk of
product voort te zetten.
9.5 De
koper stelt Car-L direct schriftelijk in kennis van enige aansprakelijkstelling
of rechtsmaatregel, gebaseerd op de stelling dat het gebruik van producten door
Car-L inbreuk doet op enig mondiaal geldend intellectueel eigendomsrecht.
9.6 Car-L aanvaardt geen enkele
aansprakelijkheid wegens enig inbreuk als bedoeld in lid 3 en/of 4 van dit artikel,
indien de inbreuk samenhangt met het feit dat de koper het product heeft
aangepast en/of gewijzigd zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming
van Car-L.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Indien Car-L aansprakelijk mocht
zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is
geregeld.
10.2 Indien
Car-L aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de
aansprakelijkheid van Car-L beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van
de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid
betrekking heeft.
10.3 De aansprakelijkheid van Car-L is in ieder
geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in
voorkomend geval.
10.4 Behoudens de verplichtingen die
voortkomen uit garantie, is Car-L nimmer gehouden tot betaling van
enigerlei schadevergoeding aan de koper en/of anderen, tenzij er haarzijds
sprake is van opzet of grove schuld. Car-L is niet aansprakelijk voor
gevolg- en/of bedrijfsschade, directe- en/of indirecte schade, winstderving
en/of stilstandschade, daaronder begrepen gelden schade door de koper ontstaan
door enige
levering of het uitblijven van
levering van zaken en/of door zaken zelf. Dat geldt ook indien deze vorm
van schade is ontstaan bij een derde, zoals een afnemer van de opdrachtgever,
die de opdrachtgever tot vergoeding van deze schade aanspreekt.
10.5 Car-L is niet aansprakelijk voor
het deugdelijk en ongestoord functioneren van observatie, opname-apparatuur
, toegangscontrolesystemen, kentekenherkenning, telecommunicatie-
infrastructuur en de gebruikte randapparatuur en/of uitval en/of
onbereikbaarheid van haar systeem. Hieronder worden onder meer, maar niet
uitsluitend, storingen verstaan in verband met data liggende voor, storingen in
de verbinding
met internetproviders, storingen
in de gebruikte telecommunicatie verbindingen, volledige bezettingen van
lijnen, uitval van elektriciteit, uitval van opnameapparatuur, softwarematig
disfunctioneren of uitval, en andere storingen.
10.6 Car-L is niet aansprakelijk voor
eventuele schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke onbeschikbaarheid van
de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van haar website wegens
onderhoud of anderszins.
10.7 De koper is gehouden Car-L te
vrijwaren voor alle aansprakelijkheid die derden ter zake van de uitvoering van
de overeenkomst tegen haar mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet
tegen verzet dat betreffende schade en/of kosten voor rekening van de koper
komen.
10.8 Car-L aanvaardt geen enkele
aansprakelijkheid ten aanzien van de door haar geleverde informatie over de
door haar aangeboden producten. Tevens sluit Car-L iedere
aansprakelijkheid uit ten aanzien van de door haar gegeven adviezen en
antwoorden.
11. Overmacht
11.1 Indien
Car-L door overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden deze
opgeschort voor de duur van de overmachttoestand.
11.2 Indien de overmachttoestand 14 dagen
heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of
gedeeltelijk door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden zonder
recht op enige (schade)vergoeding.
11.3 Onder overmacht wordt door Car-L
verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheden, waardoor de nakoming
van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd
en/of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van
haar gevergd kan worden, ongeacht of die omstandigheden ten tijde van het
sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die
omstandigheden worden ook gerekend
stakingen, uitsluitingen en/of stagnatie of andere problemen bij de productie
door Car-L of haar toeleveranciers en/of maatregelen van overheidsinstanties,
alsmede het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunningen.
11.4 Zowel de koper als Car-L zullen elkaar
zo spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmachtstoestand op de hoogte
stellen.
12.
Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
12.1 Car-L is bevoegd de nakoming van de
verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
- de koper de verplichtingen uit de
overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
- na het sluiten van de
overeenkomst Car-L ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te
vrezen dat de koper de verplichtingen niet zal nakomen;
- de koper bij het sluiten van de
overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn
verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende
is;
- Indien door de vertraging aan de
zijde van de koper niet langer van Car-L kan worden gevergd dat hij de
overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen, is
Car-L gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
12.2
Voorts is Car-L bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden
voordoen welke van dien
aard zijn dat nakoming van de
overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen
die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in
redelijkheid niet van Car-L kan worden gevergd.
12.3
Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Car-L op de
koper onmiddellijk opeisbaar. Indien Car-L de nakoming van de verplichtingen
opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
12.4
Indien Car-L tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze
gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze
ontstaan.
12.5
Indien de ontbinding aan de koper toerekenbaar is, is Car-L gerechtigd tot het
vorderen van een vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten,
daardoor direct en indirect ontstaan.
12.6
Indien de koper zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet
nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Car-L gerechtigd
de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige
verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of
schadeloosstelling, terwijl de koper, uit hoofde van wanprestatie, wél tot
schadevergoeding of schadeloosstelling is
verplicht.
12.7
Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Car-L, zal Car-L in
overleg met de
koper zorgdragen voor overdracht
van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de
koper toerekenbaar is. Indien de
overdracht van de werkzaamheden voor Car-L extra kosten met zich
meebrengt, dan worden deze aan de
koper in rekening gebracht. De koper is gehouden deze kosten binnen de
daarvoor genoemde termijn te
voldoen, tenzij Car-L anders aangeeft.
12.8 In
geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of
faillissement, van beslaglegging - indien en voor zover
het beslag niet binnen drie maanden
is opgeheven - ten laste van de koper, van schuldsanering of een andere
omstandigheid waardoor de koper
niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Car-L vrij
om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen danwel de order
of overeenkomst te annuleren,
zonder enige verplichting
zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De
vorderingen van Car-L op de koper zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
12.9 Indien de koper een geplaatste order
geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de daarvoor bestelde of
gereedgemaakte zaken, vermeerdert
met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de
uitvoering van
de overeenkomst gereserveerde
arbeidstijd, integraal aan de koper in rekening worden gebracht.
13.
Speciale artikelen
13.1 Producten die speciaal voor u vervaardigd
zijn worden niet retour genomen net als speciaal voor u bestelde artikelen.
14. RMA
(Return Material Authorization)
14.1 De RMA procedure dient altijd gevolgd te
worden in geval van een retourzending naar Car-L. Dit geldt zowel voor
producten die in garantie als buiten garantie vallen. Tevens geldt dit voor de
zogenaamde commerciele retouren. Hoe u een RMA nummer aanvraagd staat op onze
website www.Car-L.nl onder de link “RMA”
14.2 Producten
retour gestuurd binnen de garantietermijn worden behandeld zoals beschreven in
artikel 7. , Garantie.
14.3 Producten
retour gestuurd buiten de garantietermijn worden op verzoek van de koper door
ons onderzocht en beoordeeld of reparatie nog mogelijk en/of zinvol is. Koper
ontvangt dan een prijsopgaaf van ons met betrekking op de kosten van de
reparatie of vervanging. Indien geen reparatieopdracht en of vervanging door ons
volgt, worden minimaal de administratie, onderzoeks- en transportkosten in
rekening
gebracht a € 25,- exclusief BTW.
14.4 Commerciele retouren zoals een foutieve
bestelling, een dubbele of verkeerde levering, die u niet kunt nagaan bij
levering, wordt, indien het aan bepaalde voorwaarden voldoet en indien Car-L
beslist dat zij tot deze commerciele tegemoetkoming kan overgaan, behandeld als
een commerciele RMA. U kunt dan aan Car-L vragen deze zending terug te nemen. U
plaatst zelf een nieuwe bestelling voor de juiste goederen.
Aan commerciele retourzendingen
wordt tevens een RMA nummer toegekend. Dit nummer kunt u aanvragen, binnen 7
werkdagen na factuurdatum. De te retourneren artikelen dienen
binnen 10 werkdagen na afleverdatum weer in bezit te zijn van
Car-L. Let erop dat u per verschillend artikelnummer een aparte aanvraag
indient. Indien de reden van het verzoek tot creditering niet verwijtbaar is
aan Car-L, worden er
restockingskosten
in rekening gebracht. De restockingskosten bedragen 25% van de netto
inkoopwaarde van het betreffende product, met een minimum van €10,- exclusief.
BTW. Indien producten beschadigd zijn zal Car-L de laagste van de volgende
kosten in rekening brengen op het te crediteren bedrag. De herstelkosten dan
wel de waarde van het product.
14.5
Producten die zonder RMA-nummer worden geretourneerd naar Car-L worden
niet in behandeling genomen.
15.
Toepasselijk recht
15.1 Op de door Car-L gedane offertes en op
alle door aangegane overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
16.
Geschillenbeslechting
16.1 Alle geschillen, van welke
aard dan ook, verband houdende met en/of voortvloeiende uit aanbiedingen,
overeenkomsten en door ons verrichtte leveringen worden beslecht door de
bevoegde rechter te Den Bosch, tenzij de Wet uitdrukkelijk een andere rechter
als bevoegd aanwijst.
Car-L, onderdeel van iQtronics is
ingeschreven in het handelsregister bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven
onder nummer 60272783
