Support
Oplossingen voor wanneer CAR-L niet doet wat u zou verwachten
Kom er zelf snel uit met onderstaande tips, video's en handleidingen. Lukt het niet? Dan helpen we u graag verder.
Veelgestelde vragen
Eerste hulp bij storingen
01 Een kenteken wordt niet of niet goed gelezen
Dit kan liggen aan de camerapositie of de kwaliteit van het camerabeeld. Staat de zon er vol op? Probeer dan de WDR-instelling van de camera positief te beïnvloeden.
Is het beeld te donker? Controleer of de tijd van de camera goed staat in verband met de dag/nacht-omschakeling, en of het omschakelschema niet te laat staat door het (afgelopen) zomerseizoen.
Is het glas voor de lens nog schoon en zijn de kentekens scherp in beeld? Zo niet, stel de lens opnieuw scherp. Raadpleeg indien nodig de handleiding op de betreffende productpagina.
02 CAR-L verleent toegang, maar de poort of slagboom reageert niet
Wanneer een kenteken goed gelezen wordt en CAR-L 'Toegang verleend' aangeeft, luister dan naar het USB- of IP-relaisboard — u hoort het relais tikken.
Meet indien mogelijk of het contact ook echt schakelt en of het contact uw poort of slagboom bereikt. Mogelijk weigert de poort of slagboom dienst, of belemmert een actieve beveiliging de normale werking.
03 Waar vind ik handleidingen en tools?
Hieronder vindt u alle beschikbare handleidingen en documenten om direct te downloaden.
Kom er niet uit? Neem dan contact met ons op.
Snel naar de juiste tip
Instellingen in vier stappen
Uitleg in beeld
CAR-L video's
Korte instructievideo's die de belangrijkste instellingen stap voor stap laten zien.
Advies op maat
Niet zeker welke oplossing bij u past?
We denken graag met u mee over de beste opstelling voor uw locatie. Eén e-mail is genoeg.