Onderstaand document bevat de algemene voorwaarden versie 1.1 van de handelsnamen iQtronics en Car-L, gevestigd te Landhorst, hierna aangeduid als ‘Car-L’, en ingeschreven in de Kamer van Koophandel te Eindhoven onder nummer 60272783. De algemene voorwaarden bevatten aansprakelijkheid beperkende voorwaarden.

Artikel 1 - Definities

Aanbod: elk schriftelijk voorstel door Car-L met het oogmerk om een Overeenkomst te sluiten tussen Partijen.
Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
Dienst(en): alle diensten die door Car-L aan Opdrachtgever worden geleverd, daaronder tevens te verstaan de door Car-L te verrichten werkzaamheden van welke aard dan ook.
Gebrek(en): het niet volledig of niet juist voldoen van de Software aan het overeengekomen gebruik, inclusief maar niet beperkt tot bugs, en een onvolkomenheid van het Product. Onder ‘bug’ wordt niet verstaan het disfunctioneren van de Software in toekomstige versies van het Operational System (o.a. Windows).
Opdrachtgever: de rechtspersoon of Consument die van Car-L een Dienst afneemt.
Overeenkomst: elke schriftelijke aanvaarding van een Aanbod waardoor tussen Partijen een rechtsverhouding is ontstaan; inclusief maar niet beperkt tot aanvullende, gewijzigde en/of vervolgopdrachten.
Partij(en): Car-L en/of Opdrachtgever individueel (‘Partij’) of gezamenlijk (‘Partijen’).
Product(en): alle op de website van Car-L aangeboden producten die door Car-L aan Opdrachtgever worden geleverd, waaronder maar niet beperkt tot de bij het kentekenherkenningssysteem bijpassende TCIP/IP camera’s en het bij dit systeem bijpassend TCP/IP relaisboard, die onderdeel uitmaken van de overeengekomen Diensten.
Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of andere gangbare elektronische middelen.
Software: de door Car-L zelf ontwikkelde en/of geleverde programma’s en applicaties voor kentekenherkenningssystemen en overige toegangscontrole, inclusief maar niet beperkt tot QRcode lezers, die onderdeel uitmaken van de overeengekomen Diensten.
Update(s): een opvolgende versie van de Software waarin Gebreken zijn hersteld en/of de werking van de Software anderszins is verbeterd.
Upgrade(s): een opvolgende versie van de Software met in overwegende mate nieuwe of gewijzigde functionaliteiten, al dan niet onder een andere naam uitgebracht.
Vergoeding: het bedrag in geld exclusief btw, dat Opdrachtgever aan Car-L verschuldigd is voor de door Car-L geleverde Diensten.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Car-L en op elke Overeenkomst tussen Car-L en Opdrachtgever.
Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Car-L aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.
Wordt met een Consument een Overeenkomst op afstand gesloten dan zal Car-L de wettelijke bepalingen voor dergelijke overeenkomsten (de artikelen 230m tot en met 230v van boek 6 van het Burgerlijk Wetboek) in acht nemen.
De algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever zijn nadrukkelijk niet van toepassing.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten, overeengekomen door Partijen.
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en erkennen Partijen dat de nietige/vernietigde bepaling wordt vervangen door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
Onduidelijkheden over de inhoud en/of uitleg van (artikelen uit) deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
De rechten en verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst tussen Partijen kunnen niet door Opdrachtgever aan een derde worden overgedragen tenzij Car-L uitdrukkelijk en voorafgaande toestemming verleent aan Opdrachtgever. Het staat Car-L in dat geval te allen tijde vrij om hieraan nadere voorwaarden te verbinden.
Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn en vice versa, indien en voor zover van toepassing.
In deze algemene voorwaarden wordt enkelvoud geacht mede het meervoud te omvatten en vice versa.
In het geval Car-L niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft hij te allen tijde zijn recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.
In geval van tegenstrijdigheid tussen bepalingen in de volgende documenten, geldt de volgende rangorde (van hoog naar laag):

De tussen partijen gesloten Overeenkomst;
De verwerkersovereenkomst (indien van toepassing);
Deze algemene voorwaarden.

Indien en voor zover de verwerkersovereenkomst aanvullende of afwijkende bepalingen bevat ten opzichte van deze algemene voorwaarden, prevaleren de bepalingen van de verwerkersovereenkomst.

Artikel 3 - De Prijzen en het Aanbod

Car-L garandeert niet de juistheid van de gegevens vermeld op de website www.car-l.nl. De site is bedoeld als aanduiding van Diensten die geleverd kunnen worden. Prijzen en specificaties kunnen zonder nadere vooraankondiging worden gewijzigd.
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en worden zowel exclusief als inclusief omzetbelasting (btw) weergegeven, maar exclusief verzendkosten en eventuele grensoverschrijdende belastingen. De kosten van verzending worden uiterlijk bij de totstandkoming van de Overeenkomst aan de Opdrachtgever kenbaar gemaakt.
Car-L bepaalt de wijze van verpakken en verzenden alsmede het soort verpakkingsmateriaal. Verpakkingen worden niet door Car-L teruggenomen, tenzij Partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De prijzen van Car-L zijn gebaseerd op de ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst geldende kostenfactoren.
In het geval dat op prijslijsten, orderbevestigingen en prijsopgaven van Car-L onjuiste prijzen vermeld staan, behoudt Car-L zich het recht voor om alsnog de juiste prijs bij Opdrachtgever in rekening te brengen. Opdrachtgever is in dat geval gerechtigd om de Overeenkomst schriftelijk binnen 5 (zegge: vijf) werkdagen te ontbinden. Opdrachtgever dient Car-L binnen de hiervoor genoemde termijn van de ontbinding in kennis te stellen. Opdrachtgever is in dat geval gehouden om de door Car-L reeds geleverde Diensten aan Car-L retour te zenden. De kosten hiervan komen voor rekening van Opdrachtgever. Car-L behoudt zich het recht voor een re-stocking fee van 25% (zegge: vijfentwintig procent) van de aanschafprijs te hanteren met een minimum van € 10,- (zegge: tien euro) exclusief btw.
Elk Aanbod door Car-L is vrijblijvend, tenzij schriftelijk nadrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
Car-L is slechts aan een Aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door Opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd en Car-L het door de potentiële Opdrachtgever volledig ingevuld bestelformulier heeft ontvangen. Niettemin heeft Car-L het recht een Overeenkomst met een potentiële Opdrachtgever om een voor Car-L gegronde reden te weigeren. Car-L zal Opdrachtgever terstond op de hoogte brengen van deze reden.
Het Aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd om Opdrachtgever in staat te stellen om een goede beoordeling van het Aanbod te maken.
Vergissingen of fouten in het Aanbod die voor Opdrachtgever redelijkerwijs kenbaar zijn of hadden moeten zijn, kunnen Car-L niet binden. Opdrachtgever kan aan een dergelijke vergissing of fout geen rechten ontlenen.
Eventuele afbeeldingen in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.
Alle aanbiedingen worden voorts gedaan op basis van de door Opdrachtgever verstrekte gegevens. Aanbiedingen vervallen indien de gegevens van Opdrachtgever onjuist dan wel onvolledig zijn. Car-L is in dat geval gerechtigd om de redelijk gemaakte kosten ter voorbereiding van de Dienst(en) aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
Oplevertermijnen in het aanbod van Car-L zijn indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij een termijn expliciet als fatale termijn is aangemerkt.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Car-L niet tot levering van een deel van de in het Aanbod of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Car-L is nimmer verplicht tot het leveren van Diensten, tenzij Partijen schriftelijke overeenstemming hebben bereikt.

Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Car-L de aanvaarding van een Aanbod van Opdrachtgever dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord per e-mail van Opdrachtgever heeft ontvangen en Car-L dit per e-mail heeft bevestigd. Car-L maakt hoofdzakelijk gebruik van elektronische communicatie. Partijen komen om die reden uitdrukkelijk overeen dat de Overeenkomst elektronisch (op afstand) tot stand komt. Het ontbreken van een elektronische handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van aanbod en aanvaarding.
Eventuele aanvullende afspraken en/of toezeggingen zijn alleen bindend indien Car-L deze schriftelijk heeft vastgelegd en aan Opdrachtgever schriftelijk heeft bevestigd.
Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.

Artikel 5 – Duur en annulering en opzegging van de Overeenkomst

Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De overeenkomst eindigt door volbrenging van de Dienst(en).
Bij tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever is Car-L gerechtigd gemaakte kosten en gederfde inkomsten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
In geval van liquidatie, surséance van betaling, faillissement van Opdrachtgever of beslaglegging ten laste van Opdrachtgever -voor zover dit beslag niet binnen 3 (zegge: drie) maanden is opgeheven dan wel schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Car-L vrij om de Overeenkomst direct op te zeggen en de uitstaande Diensten en/of Producten te annuleren, zonder enige verplichting aan de zijde van Car-L tot het betalen van enige schadevergoeding aan Opdrachtgever. De vorderingen van Car-L op Opdrachtgever zijn in dat geval terstond opeisbaar.
In het geval van opzegging door Car-L zal Car-L in overleg met Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht aan een derde van de nog te verrichten werkzaamheden, tenzij de opzegging aan Opdrachtgever toe te rekenen is. Brengt de overdracht van de werkzaamheden extra kosten voor Car-L met zich mee dan worden deze kosten bij Opdrachtgever in rekening gebracht. Opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor gestelde termijn aan Car-L te voldoen.
Wanneer Opdrachtgever een deel van de Overeenkomst annuleert, dan zullen de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan-, en/of afvoer- en/of afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van dat deel van de Overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, bij Opdrachtgever in rekening worden gebracht.

Artikel 6 – Uitvoering van de Overeenkomst

Car-L zal zich inspannen om de Overeenkomst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed opdrachtnemer verlangd mag worden. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.
Bij de uitvoering van de Diensten is Car-L niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen aanvullende werkzaamheden opleveren voor Car-L, is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de meer- of bijkomende kosten te vergoeden conform het overeengekomen uurtarief van Car-L.
Car-L is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen.
Opdrachtgever kan wijzigingen aanbrengen aan de omvang van de afgenomen Diensten.

Opdrachtgever kan wijzigingen aanbrengen in de omvang van de afgenomen Diensten. Dergelijke wijzigingen worden uitgevoerd conform de geldende annuleringsvoorwaarden. Een vermindering van de afname laat de betalingsverplichting voor reeds geleverde of ingeplande werkzaamheden onverlet.
Indien en voor zover de omvang van de afgenomen Diensten door Opdrachtgever wordt vergroot, zijn de meerkosten die hieraan verbonden zijn voor rekening van Opdrachtgever. Opdrachtgever wordt hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Car-L heeft te allen tijde het recht om een vergroting van de omvang van de Dienst(en) te weigeren, tenzij anders overeengekomen.

Car-L is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van de aan haar ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen en/of heeft hersteld.
Car-L kan een advies, plan van aanpak, planning en/of verslaglegging ten behoeve van de Dienst(en) opstellen. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal Car-L de op hem rustende zorgplichten in acht nemen. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de gevolgen van het wel of niet opvolgen van de adviezen.
Partijen sluiten de Overeenkomst op basis van alle beschikbare informatie, inclusief maar niet beperkt tot alle kenmerken, functionaliteiten en eigenschappen van de Software. Indien de gemaakte afspraken op basis van deze informatie te summier blijken te zijn om te voldoen aan de Overeenkomst, dienen Partijen in overleg te treden en de afspraken c.q. de Overeenkomst dienovereenkomstig aan te passen.
Car-L is slechts gehouden om het meerwerk van de aanpassingen voor zijn risico te nemen, indien er sprake is van opzet en/of grove schuld aan de zijde van Car-L.
Car-L zal zich te allen tijde inspannen om de aangeboden Dienst(en) aan de vigerende wet- en regelgeving te laten voldoen. Indien Car-L zich redelijkerwijs en aantoonbaar heeft ingespannen om de aangeboden Dienst(en) aan de vigerende wet- en regelgeving te laten voldoen, kan Car-L niet aansprakelijk worden gesteld voor de door Opdrachtgever geleden of nog te lijden schade ten gevolge van het niet tijdig voldoen aan de vigerende wet- en regelgeving.

Artikel 7 - Verplichtingen Opdrachtgever

Opdrachtgever is verplicht alle door Car-L verzochte informatie tijdig en/of voor aanvang van de werkzaamheden en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Car-L geeft daarbij duidelijk aan welke informatie benodigd is en binnen welk tijdsbestek. Bij gebreke hiervan is Car-L bevoegd de verloren manuren bij Opdrachtgever in rekening te brengen conform het overeengekomen tarief. Indien Partijen geen standaard (uur)tarief zijn overeengekomen, is Car-L bevoegd een marktconform tarief te rekenen.
Car-L is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan hem verstrekte informatie te controleren of om Opdrachtgever te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd.
Car-L kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is Car-L gerechtigd om zijn werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Opdrachtgever, tenzij het gebrek aan de benodigde informatie voor Opdrachtgever redelijkerwijs niet voorzienbaar was. Ingeval van gewijzigde omstandigheden dient Opdrachtgever dit zo spoedig mogelijk, nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan Car-L.
De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat het resultaat mede afhankelijk is van externe factoren die de ontwikkeling van de Software kunnen beïnvloeden, zoals de kwaliteit, juistheid en de tijdige aanlevering van benodigde informatie en gegevens door Opdrachtgever en/of diens medewerkers. Opdrachtgever staat in voor de kwaliteit en voor de tijdige en juiste aanlevering van de benodigde gegevens en informatie.
Partijen verklaren dat voor het correct doorlopen van een ontwikkeltraject inspanning, transparantie en nauwe samenwerking tussen Partijen is vereist. Opdrachtgever erkent en verklaart dat op hem een medewerkingsplicht rust om een ontwikkeltraject geslaagd af te ronden. Deze medewerkingsplicht is inclusief maar niet beperkt tot het tijdig betalen van het overeengekomen voorschot.
Indien Opdrachtgever niet aan zijn medewerkingsverplichting voldoet, is Car-L niet aansprakelijk voor de door Opdrachtgever geleden of nog te lijden schade.
Indien een fatale (oplever)termijn is overeengekomen en deze fatale termijn niet gehaald dreigt te worden vanwege vertraging die Opdrachtgever is toe te rekenen, is het verzuim van Car-L door overschrijding van deze termijn niet ingetreden.
Indien Opdrachtgever elektronische bestanden of informatiedragers aan Car-L verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
Opdrachtgever is geheel verantwoordelijk voor de keuze, het gebruik, de toepassing, de installatie, het onderhoud van door Car-L geleverde Producten en/of Diensten. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor naleving van veiligheidsnormen en gebruik van aanvullende detectiesystemen ten dienste van het gebruik, de toepassing, de installatie en het onderhoud van door Car-L geleverde Producten en/of Diensten ter voorkoming van schade aan derden waaronder te verstaan maar niet beperkt tot personen en voertuigen.
Indien het eigendom van een Product nog niet op Opdrachtgever is overgegaan, zal de Opdrachtgever het betreffende Product zorgvuldig en in overeenstemming met eventuele (andere) gebruiksvoorschriften van Car-L dan wel haar toeleveranciers behandelen en gebruiken.
Opdrachtgever zal Car-L direct schriftelijk op de hoogte stellen wanneer enig onderdeel van de Producten verloren mocht gaan dan wel beschadigd mocht raken.

12. Opdrachtgever is verplicht de Producten bij ontvangst te inspecteren en eventuele gebreken direct aan Car-L te melden.

13. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van backups. Verlies van data is voor rekening en risico van Opdrachtgever.

14. Voorts is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor de juiste beveiliging van zijn eigen apparaten waarop de Software is/wordt geïnstalleerd, inclusief maar niet beperkt tot de beveiliging van wachtwoorden en meer.

15. Opdrachtgever erkent dat Car-L de compabiliteit en stabiliteit niet kan garanderen wanneer Opdrachtgever de Software van Car-L gebruikt zonder één van de overige Producten van Car-L waaronder te verstaan maar niet beperkt tot TCIP/IP camera’s.

Artikel 8 – Levering en leveringstermijn

De Software wordt geleverd “As Is” en mag uitsluitend worden gebruikt op basis van een geldige gebruikerslicentie, in de vorm van een USB licentie dongle of overige aan de hardware gebonden licentie, en altijd 1 (zegge: één) per PC.
Car-L zal de aan Opdrachtgever te leveren Diensten en/of Producten pas naar het door Opdrachtgever op het bestelformulier opgegeven adres verzenden wanneer Opdrachtgever aan zijn betalingsverplichting uit hoofde van de Overeenkomst heeft voldaan.
Opdrachtgever kan verzoeken om de levering van Diensten en/of Producten op een andere dan de door Car-L gebruikelijke wijze te doen plaatsvinden. Car-L brengt de hieraan verbonden kosten bij Opdrachtgever in rekening.
Opdrachtgever verklaart dat hij ervoor zorgdraagt dat op de afgesproken dag én het tijdstip van de levering van de Diensten en/of Producten aan het opgegeven adres, de levering wordt aangenomen. De kosten van een eventuele tweede levering worden bij Opdrachtgever in rekening gebracht.
(Oplever)termijnen zijn geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk expliciet anders overeengekomen. Bij niet tijdige (af)levering dient Opdrachtgever Car-L schriftelijk in gebreke te stellen waarbij Car-L een redelijke termijn wordt gegeven om alsnog zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst na te komen.
De door Car-L genoemde levertijden gaan in op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst.
Indien Opdrachtgever goedkeuring dient te geven, is Car-L gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever zijn goedkeuring heeft gegeven.
Car-L spant zich in om de Diensten en/of Producten binnen de overeengekomen termijn te leveren, voor zover dit van haar in redelijkheid verlangd kan worden. Indien sprake is van spoed, is Opdrachtgever gehouden om de hiermee gemoeide meerkosten te vergoeden aan Car-L.

Artikel 9 - Overgang van risico

Het risico van diefstal en verlies, verduistering of beschadiging van Diensten en/of Producten die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst geleverd worden, gaat over op Opdrachtgever zodra de Diensten en/of Producten aan het op het bestelformulier opgegeven adres zijn geleverd. Indien de te leveren Diensten en/of Producten tevergeefs op het opgegeven afleveradres zijn aangeboden dan wel bij een afhaalpunt worden afgeleverd, gaat het risico op het moment waarop de Diensten en/of Producten tevergeefs zijn aangeboden dan wel zijn afgeleverd bij een afhaalpunt, over op Opdrachtgever.

Artikel 10 - Garanties

Car-L spant zich in om de geleverde Diensten en/of Producten te laten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en vakmanschap, conform de in de branche geldende normen. Eventuele garanties gelden uitsluitend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Car-L staat er niet voor in dat de Software foutloos of zonder onderbrekingen functioneert. Herstel van gebreken beperkt zich tot onderdelen die door Car-L zelf zijn ontwikkeld.
Opdrachtgever kan slechts een beroep doen op een overeengekomen garantie indien volledig is voldaan aan de betalingsverplichtingen.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld is op alle door Car-L te leveren Producten de standaard fabrieksgarantie zoals afgegeven door Car-L van toepassing.
Garantie is van toepassing wanneer een Product binnen de geldende garantietermijn niet naar behoren functioneert en deze onder de door de fabrikant geadviseerde omstandigheden is gebruikt. Car-L hanteert de garantievoorwaarden en garantieperiode van de fabrikant. Deze garantietermijn is standaard 1 (zegge:één) jaar. De garantietermijn vangt aan op het moment van aflevering van het Product/de Producten. De afleveringsbon is bepalend.
Indien sprake is van een gerechtvaardigd beroep op garantie, zal Car-L naar eigen inzicht overgaan tot herstel of (gelijkwaardige) vervanging, afhankelijk van de garantievoorwaarden van de fabrikant. Indien Car-L constateert dat geen sprake is van een gebrek, worden bij Opdrachtgever administratie-, onderzoeks- en transportkosten in rekening gebracht à € 25,- (zegge: vijfentwintig euro) exclusief btw.
Eventuele aanvullende schadevergoeding is beperkt tot hetgeen bepaald is in artikel 17 (Beperking aansprakelijkheid).
De garantie geldt niet ingeval het gebrek te wijten is aan:

1. onjuist gebruik door Opdrachtgever en/of diens medewerkers

2. beschadiging door Opdrachtgever en/of diens medewerkers

3. diefstal

4. nalatigheid door Opdrachtgever en/of diens medewerkers

5. slijtage door normaal gebruik.

9. Car-L behoudt zich het recht voor alle Producten die onder garantie worden aangeboden, vooraf te controleren op beschadiging en andere gebreken. Het recht op garantie vervalt indien de schade en/of gebreken, geheel of ten dele, het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik of verkeerde behandeling door Opdrachtgever en/of diens medewerkers dan wel anderszins te wijten is aan de schuld van Opdrachtgever en/of diens medewerkers.

10. De garantie omvat geen herstel van verloren of verminkte gegevens. Indien overeengekomen, kan Car-L hierbij ondersteuning bieden, maar is daartoe niet verplicht.

11. Indien sprake is van een gebrek waarvoor Car-L herstelplichtig is, is Car-L gerechtigd om – indien noodzakelijk – eerst een tijdelijke oplossing aan te brengen. Structureel herstel volgt binnen een redelijke termijn.

12. Het retourneren van Producten die onder garantie worden aangeboden is voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever dient deze Producten deugdelijk te verpakken voor transport. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor schade en/of vermissing tijdens het transport naar Car-L. Car-L neemt de verzendkosten voor retournering aan Opdrachtgever van het herstelde Product voor zijn rekening indien het Product binnen de garantietermijn valt.

13. Car-L hanteert voor het retour zenden van Producten die onder de garantietermijn vallen de RMA procedure zoals beschreven in artikel 11.

14. Producten die zonder een kopie van de pakbon of factuur aan Car-L binnen de garantietermijn worden aangeboden zullen in behandeling worden genomen maar worden als vallend buiten de garantietermijn beschouwd.

15. Waneer Opdrachtgever de Poducten behoudt, dan erkent Opdrachtgever daarmee dat hij de Producten onherroepelijk en volledig accepteert. De garantiebepalingen blijven alsdan onverminderd van kracht.

16. Producten die speciaal voor Opdrachtgever vervaardigd zijn, waaronder maar niet beperkt tot maatwerk software, worden niet door Car-L retour genomen. Dit geldt eveneens voor Producten die speciaal voor Opdrachtgever besteld zijn.

Artikel 11 - RMA (Return Material Authorization)

1. De RMA procedure dient altijd gevolgd te worden in geval van een retourzending naar Car-L. Dit geldt zowel voor Producten die in de garantietermijn als die daarbuiten vallen. Deze procedure geldt ook voor de zogenaamde commerciële retouren. De wijze van aanvragen van een RMA nummer staat op de website van Car-L (www.car-l.nl) onder de link “RMA”.

2. Producten die retour zijn gestuurd binnen de garantietermijn worden behandeld zoals beschreven in artikel 10 (Garanties).

3. Producten die buiten de garantietermijn retour zijn gestuurd worden op verzoek van Opdrachtgever door Car-L onderzocht en beoordeeld of reparatie nog mogelijk en/of zinvol is. Is dit het geval dan ontvangt Opdrachtgever vervolgens een prijsopgave van Car-L met betrekking tot de reparatie- of vervangingskosten. Indien geen reparatieopdracht en/of vervanging volgt, worden door Car-L minimaal de administratie-, onderzoeks- en transportkosten in rekening gebracht à € 25,00 (zegge: vijfentwintig euro) exclusief btw.

4. Commerciële retouren zoals een foutieve bestelling, een dubbele of verkeerde levering die Opdrachtgever niet kan nagaan bij levering worden, indien het aan bepaalde voorwaarden voldoet en indien Car-L beslist dat hij tot deze commerciële tegemoetkoming kan overgaan, behandeld als een commerciële RMA. Opdrachtgever kan in dat geval Car-L verzoeken deze zending terug te nemen. Opdrachtgever plaatst zelf een nieuwe bestelling voor de juiste Diensten en/of Producten.

5. Ook aan commerciële retourzendingen wordt een RMA nummer toegekend. Dit nummer kan Opdrachtgever binnen 7 (zegge: zeven) werkdagen na factuurdatum aanvragen. De te retourneren Producten dienen binnen 10 (zegge: tien) werkdagen na afleverdatum weer in bezit te zijn van Car-L. Per verschillend artikelnummer dient een aparte aanvraag te worden ingediend. Indien de reden van het verzoek tot creditering niet aan Car-L is toe te rekenen, worden restockingskosten bij Opdrachtgever in rekening gebracht. De restockingskosten bedragen 25% (zegge: vijfentwintig procent) van de netto inkoopwaarde van het betreffende Product, met een minimum van € 10,00 (zegge: tien euro) exclusief btw. Indien Producten beschadigd zijn zal Car-L de het bedrag terzake de herstelkosten dan wel de waarde van het product in mindering brengen op het te crediteren bedrag. Car-L hanteert hiervoor het laagste bedrag van deze twee posten.

6. Producten die zonder RMA-nummer worden geretourneerd worden niet door Car-L in behandeling genomen.

Artikel 12 – Fouten in Software, Updates en Support

1. Car-L verhelpt fouten, de zogenoemde ‘bugs’, en voert updates uit enkel en alleen met betrekking tot de door Car-L zelf ontwikkelde en/of geleverde programma’s en applicaties. Bugs worden altijd gratis door Car-L verholpen waarbij het disfunctioneren van de Software in toekomstige versies van het Operational System (te denken valt aan een Windows update) is uitgesloten.

Updates binnen de garantietermijn zijn gratis. Na de garantietermijn kunnen Partijen overeenkomen dat Car-L tegen een gereduceerd tarief een nieuwe versie (Upgrade) van de eerder door Car-L aan Opdrachtgever geleverde Software aan Opdrachtgever levert.
Car-L verzorgt de implementatie van Updates en/of Upgrades. Het staat Opdrachtgever in geen enkel geval vrij om Updates te weigeren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Car-L is niet gehouden om een fysieke drager met de te leveren Software aan Opdrachtgever te verstrekken.
Car-L levert enkel en alleen remotesupport voor het oplossingen van storingen. Car-L biedt geen backup- of 24 uurs service.

Artikel 13 - Betaling en gevolgen van wanbetaling

13A. Verzuim en incasso

Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij Partijen schriftelijk uitdrukkelijk een vaste prijs voor de Diensten en/of Producten zijn overeengekomen.
Car-L factureert uitsluitend digitaal.
Betaling dient te geschieden binnen uiterlijk 30 dagen na factuurdatum of via vooruitbetaling op een door Car-L aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Alle betalingen door Opdrachtgever geschieden zonder enige korting, opschorting of verrekening, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Wanneer Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de gestelde betalingstermijn heeft betaald, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Vanaf de dag waarop het verzuim intreedt, is Opdrachtgever over het openstaande bedrag een rente van 3% (zegge: drie procent) per maand verschuldigd tot aan de dag van volledige betaling. In het geval dat de wettelijke (handels)rente op het moment dat Opdrachtgever in verzuim is geraakt hoger is, is Opdrachtgever de wettelijke (handels)rente verschuldigd.
Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, is Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle door Car-L gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten. Wanneer Car-L meer kosten heeft gemaakt dan op grond van de wet vergoed worden, is Opdrachtgever verplicht de werkelijk door Car-L gemaakte kosten aan Car-L te vergoeden. Opdrachtgever is over de verschuldigde buitengerechtelijke (incasso)kosten rente verschuldigd. De vergoeding van de gemaakte kosten beperkt zich niet tot de eventueel door een rechter vastgestelde kostenveroordeling.
Car-L kan bij uitblijvende betaling één of meer betalingsherinneringen of aanmaningen versturen. Het verzenden daarvan laat het in lid 1 genoemde verzuim onverlet. Indien betaling vervolgens uitblijft, behoudt Car-L zich het recht voor om de vordering uit handen te geven aan een incassobureau. Alle hiermee gemoeide (buiten)gerechtelijke kosten komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.
Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op. De Opdrachtgever die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3. (de artikelen 231 tot en met 247 van boek 6) van het Burgerlijk Wetboek is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.

13B. Opschorting, ontbinding en gevolgen

Car-L heeft het recht om de door hem ontvangen of door hem gerealiseerde gegevens, databestanden, programmatuur en meer onder zich te houden indien Opdrachtgever niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Car-L is bevoegd de nakoming van zijn verbintenissen uit hoofde van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden zodra Opdrachtgever in verzuim is in de nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis, inclusief maar niet beperkt tot het betalen van de overeengekomen Vergoeding. De opschorting of ontbinding zal terstond aan Opdrachtgever schriftelijk worden bevestigd. Car-L is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, als gevolg van het opschorten van zijn werkzaamheden of de ontbinding van de Overeenkomst.
Car-L is eveneens bevoegd de nakoming van zijn verbintenissen uit hoofde van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden in de navolgende gevallen:

- wanneer na het sluiten van de Overeenkomst Car-L ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet zal nakomen;

- wanneer Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;

- wanneer door vertraging aan de zijde van Opdrachtgever niet langer van Car-L kan worden gevergd dat hij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijke overeengekomen voorwaarden zal nakomen;

- wanneer zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Car-L kan worden gevergd.

In geval van ontbinding of opschorting wegens niet-betaling, is Car-L eveneens gerechtigd reeds geleverde, doch nog niet volledig betaalde Diensten of resultaten daarvan ontoegankelijk te maken, te vernietigen, of niet (langer) aan Opdrachtgever ter beschikking te stellen. Deze bevoegdheid geldt uitsluitend voor zover dit niet in strijd is met dwingendrechtelijke wetgeving of wettelijke bewaarplichten. Opdrachtgever kan hierop geen verdere aanspraak maken.
Bij ontbinding van de Overeenkomst zijn de vorderingen van Car-L op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Bij opschorting van zijn verplichtingen behoudt Car-L zijn aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
Indien de ontbinding van de Overeenkomst aan Opdrachtgever is toe te rekenen, is Opdrachtgever gehouden tot het betalen van een vergoeding aan Car-L van de daardoor door Car-L geleden en nog te lijden directe en/of indirecte schade.

Artikel 14 - Eigendomsvoorbehoud

Het eigendom van de Producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op Opdrachtgever over nadat hij de hieraan verschuldigde Vergoeding volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen eventuele ter zake van de Producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
Opdrachtgever mag de Producten voordat het eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, afleveren of vervreemden.

Artikel 15 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

1. Car-L gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Opdrachtgever en zal deze slechts conform het privacy statement gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Car-L de betrokkene hierover informeren. Vragen over de verwerking van persoonsgegevens en nadere informatie kunnen per e-mail gesteld worden aan info@car-l.nl.

Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een Dienst van Car-L verwerkt worden.
Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever Car-L tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
Indien Car-L op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, redelijk is.
Partijen dienen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming te handelen en de daaruit voortvloeiende verplichtingen na te leven alsmede andere toepasselijke wet- en regelgeving.
Opdrachtgever heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming verplichtingen tegenover derden. Hieronder wordt verstaan, maar is niet beperkt tot de verplichting tot het verstrekken van informatie, het geven van inzage, het corrigeren en het verwijderen van persoonsgegevens van betrokkenen. Opdrachtgever is zelf uitsluitend en volledig verantwoordelijk voor de juiste nakoming van deze verplichtingen.
Indien er sprake is van een datalek, is Opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke zelf uitsluitend de partij om hier een melding van te maken bij de juiste autoriteiten, inclusief maar niet beperkt tot de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 16 – Overmacht

Car-L is niet aansprakelijk wanneer hij ten gevolge van een overmachtssituatie zijn verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
Onder overmacht aan de zijde van Car-L wordt verstaan, zoals benoemd in artikel 75 van boek 6 van het Burgerlijk Wetboek: situaties waarin nakoming van de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst onmogelijk is of niet van Car-L gevergd kunnen worden zonder dat dit te wijten is aan Car-L of haar toeleveranciers. Dit omvat, maar is niet beperkt tot: overmacht van of storingen bij toeleveranciers, storingen op het (software)systeem van Opdrachtgever waarop de Diensten van Car-L worden geleverd, storingen in het elektriciteitsnet en storingen die dataverkeer belemmeren als de oorzaak daarvan niet is te wijten aan Partijen zelf.
Indien een overmachtssituatie langer duurt dan twee maanden, kan de Overeenkomst door elk van de Partijen schriftelijk ontbonden worden. Indien op grond van de Overeenkomst reeds enige prestaties zijn verricht, wordt in een dergelijk geval naar verhouding afgerekend zonder enige verschuldigdheid van elke Partij jegens elkaar.
Indien Car-L bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen is Car-L gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen.
Zowel Opdrachtgever als Car-L zullen elkaar zo spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmachtssituatie in kennis stellen.

Artikel 17 – Beperking aansprakelijkheid

Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van Car-L, is Car-L uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Opdrachtgever Car-L schriftelijk in gebreke heeft gesteld, met een gedetailleerde omschrijving van het Gebrek en Car-L een redelijke termijn wordt gegund om dit Gebrek te herstellen.
Onder schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de schade en de wijze van herstel.
Behoudens de verplichtingen die voortvloeien uit garantie is Car-L nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan Opdrachtgever en/of derden, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Car-L.
Indien het verrichten van Diensten door Car-L leidt tot aansprakelijkheid, is deze beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking op heeft. Daarnaast is de aansprakelijkheid van Car-L beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering van Car-L, waarbij het hoogste van beide bedragen als maximum geldt.
Car-L is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade wegens verlies van gegevens (dataverlies), vertragingsschade, renteschade en schade als gevolg van het gebruik van door Car-L geleverde Diensten.
Car-L is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op zijn website of die van gelinkte websites.
Car-L is voorts niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan ten gevolge van of in verband met aangebrachte wijzigingen aan Producten van Car-L die zonder schriftelijke toestemming van Car-L hebben plaatsgevonden.
Opdrachtgever vrijwaart Car-L voor alle aanspraken van derden wegens een gebrek ten gevolge van een dienst die door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en mede bestond uit door Car-L geleverde Diensten, tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat de schade is veroorzaakt door de Dienst(en) van Car-L.
Opdrachtgever is gehouden Car-L te vrijwaren voor alle aansprakelijkheid die derden ter zake van de uitvoering van de Overeenkomst tegen hem mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat betreffende schade en/of kosten voor rekening van Opdrachtgever komen.
Car-L is niet aansprakelijk voor het niet functioneren van de Software en/of overige Producten als gevolg van foutieve installatie, incompatibiliteit met het netwerk of PC, of gebruik van eigen (niet-geadviseerde) componenten.
Car-L is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het ondeugdelijk en niet ongestoord functioneren van observatie- en opname-apparatuur, toegangscontrole-systemen, kentekenherkenningsystemen, telecommunicatie- en/of infrastructuur en de gebruikte randapparatuur van/bij Opdrachtgever en/of bij uitval en/of onbereikbaarheid van diens systeem. Hieronder dient onder meer, maar niet uitsluitend te worden verstaan: storingen in de verbinding met internetproviders, storingen in de gebruikte telecommunicatie-verbindingen, volledige bezettingen van lijnen, uitval van elektriciteit, uitval van opnameapparatuur, softwarematig disfunctioneren of uitval. Bij storingen of uitval van het systeem is Opdrachtgever verantwoordelijk voor het treffen van noodmaatregelen.
Car-L is niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke onbeschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van zijn website wegens onderhoud of anderszins.
Car-L is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, ontstaan doordat Opdrachtgever zich heeft gebaseerd op door Car-L aan Opdrachtgever verstrekte informatie, adviezen of documentatie met betrekking tot (het gebruik van) de door Car-L aangeboden Producten. Alle adviezen en informatie worden verstrekt naar beste inzicht, zonder enige garantie op volledigheid of juistheid.
Elke vordering tot schadevergoeding jegens Car-L dient schriftelijk gemeld worden, doch uiterlijk binnen één jaar nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraken baseert. De aansprakelijkheid van Car-L eindigt in elk geval na verloop van een jaar na beëindiging van de Overeenkomst tussen Partijen.

Artikel 18 – Geheimhouding

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle (vertrouwelijke) informatie die is verkregen in het kader van een Overeenkomst.
Partijen zullen strikte vertrouwelijkheid in acht nemen ten aanzien van alle informatie die zij over elkaar en van elkaar verkrijgen.
Alle informatie en gegevensdragers van de andere Partij worden niet aan derden beschikbaar gesteld en dienen strikt geheim te blijven, tenzij de andere Partij voorafgaande schriftelijke toestemming heeft verleend daartoe en/of de informatie openbaar toegankelijk is.
Opdrachtgever is verplicht om alle gegevens en andere materialen die door Car-L worden verstrekt geheim te houden, niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven, tenzij Car-L daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
Indien een Partij op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken, en de andere Partij zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is de Partij niet gehouden tot enige schadevergoeding en is de andere Partij niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst.
De geheimhoudingsverplichting leggen Partijen ook de door hen in te schakelen derden op.

Artikel 19 – Intellectuele eigendomsrechten (IE)

Alle rechten van intellectuele eigendom van Car-L, waaronder te verstaan maar niet beperkt tot aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde Software, databestanden, programmatuur, apparatuur en/of andere materialen waaronder te verstaan maar niet beperkt tot ontwerpen, analyses, documentatie en offertes alsmede al het voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Car-L en/of derden c.q. toeleveranciers indien deze rechten reeds toebehoorden aan anderen dan Car-L. Onder intellectueel eigendom wordt verstaan: octrooi-, auteurs-, merk-, tekening- en modelrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder tevens begrepen sui generis rechten op databanken en topografie van halfgeleiderproducten, of andere voortbrengselen, alsmede al dan niet octrooibare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.

2. Het is Opdrachtgever verboden om de Software en programmatuur waarop de IE-rechten van Car-L rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Car-L en een daartoe overeengekomen geldelijke Vergoeding. Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen in door Car-L geleverde Diensten, dient Car-L expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.

3. Het is Opdrachtgever verboden om de Software waarop de IE-rechten van Car-L rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst. Opdrachtgever verkrijgt slechts een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht van de Software, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4. Het is Opdrachtgever voorts niet toegestaan om enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke karakter, auteursrechten, handelsnamen, merken, of enig ander recht van intellectuele eigendom uit de website, documentatie en/of overige materialen te wijzigen of te verwijderen.

5. Partijen zullen elkaar informeren en gezamenlijk optreden tegen elke (vermoedens van) inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten rechten van Car-L.

6. Elke inbreuk van Opdrachtgever op de intellectuele eigendomsrechten van Car-L, wordt bestraft met een eenmalige boete ter hoogte van € 50.000,- euro (zegge: vijftigduizend euro) en een boete van € 1.000,- euro (zegge: duizend euro) voor elke dag dat de inbreuk voortduurt. Het inroepen van dit boetebeding laat het recht van Car-L om volledige schadevergoeding te vorderen onverlet.

7. Opdrachtgever vrijwaart Car-L voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie, die bij het uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt kunnen worden.

8. Opdrachtgever mag merken van Car-L niet gebruiken anders dan in verband met het Product zelf.

9. Car-L verklaart met de kennis die hij heeft, dat geen inbreuk wordt gemaakt op de mondiaal geldende rechten van intellectueel eigendom van derden. Indien een actie wegens een inbreuk op dergelijke rechten is aangespannen of indien de mogelijkheid daartoe bestaat, kan Car-L naar zijn keuze, onder meer het betreffende merk of Product vervangen of wijzigen, dan wel het recht verwerven om het gebruik van het merk of Product voort te zetten.

10. Opdrachtgever stelt Car-L direct schriftelijk in kennis van enige aansprakelijkstelling of rechtsmaatregel, gebaseerd op de stelling dat het gebruik van Producten door Car-L inbreuk doet op enig mondiaal geldend intellectueel eigendomsrecht.

11. Car-L aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wegens enig inbreuk als bedoeld in lid 8 en/of 9 van dit artikel, indien de inbreuk samenhangt met het feit dat Opdrachtgever het Product heeft aangepast en/of gewijzigd zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Car-L.

Artikel 20 – Reclames

Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de Software en/of Diensten en/of Prodcuten van Car-L of anderszins klachten heeft over de uitvoering van de Overeenkomst, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen schriftelijk gemeld worden via info@car-l.nl met als onderwerp “Klacht”.
De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Car-L de klacht in behandeling kunnen nemen.
Car-L zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
Partijen verklaren zich als goed opdrachtgever en goed opdrachtnemer jegens elkaar op te stellen en klachten zoveel mogelijk buitengerechtelijk op te lossen.

Artikel 21 – Toepasselijk recht

Op de rechtsverhouding tussen Partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Partijen, worden beslecht door de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant te ‘s-Hertogenbosch, tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.

Artikel 22 – Overig

Car-L kan deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen op grond van gewichtige redenen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking op het moment van publicatie op de website van Car-L. In geval van wijziging van de voorwaarden ten nadele van een Opdrachtgever in de hoedanigheid van Consument, wordt deze tijdig geïnformeerd en heeft hij het recht de Overeenkomst binnen 30 dagen na kennisgeving kosteloos te ontbinden. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te vinden op de website van Car-L.